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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und uns für die Bestellung der Ware und deren Lieferung.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt bei den Zahlarten Paypal oder Sofortüberweisung zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Bei den übrigen Zahlarten stellt die Darstellung der Produkte im Online-Shop kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. GOLDKONTOR® ist eine Marke der HMK V AG. Ihr Vertragspartner ist die HMK V AG, Leubernstrasse 6, CH- 8280 Kreuzlingen, Verwaltungsrat: Joachim Wende, Handelsregister des Kantons Thurgau, Firmen-Nr.: CHE-357.873.257. Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter:
GOLDKONTOR®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg
E-Mail: kundenbetreuung@goldkontor.de
Telefon: 06095-950-930, Erreichbar: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr
Telefax: 06095-950-911
Bestellhotline: Telefon: 01805-100-204*(14 Cent/Min. a.d. Festnetz; max. 42 Cent/Min. a.d. Mobilfunk)
3. Schmuck-Service
Wenn Sie einen Artikel inklusive Schmuckservice bestellen, bedeutet dies, dass Sie weitere Ausgaben zu dieser Serie automatisch (zumeist in monatlichen Abständen) zur Ansicht erhalten (Kauf auf Probe), d.h. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag wird bei diesen Editions-Lieferungen ab Erhalt der Ware erst durch Ihre Billigung wirksam, spätestens jedoch nach Ablauf der 6-tägigen Ansichtsfrist. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist weder eine schriftliche Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurückschicken. Nach der Billigung steht Verbrauchern darüber hinaus das nachfolgend unter 4. beschriebene Widerrufsrecht uneingeschränkt zu, sodass Sie immer mindestens 27 Tage Zeit haben für Ihre endgültige Entscheidung. Wir behalten uns vor, bereits mit der Startlieferung Ihren ersten Editionsartikel zu versenden - so sparen Sie Versandkosten. In aller Ruhe können Sie jedes Sammelstück prüfen. Sie sammeln nur solange Sie wollen. Sollten Sie von unserem Schmuckservice nicht mehr profitieren wollen, können Sie diesen jederzeit durch kurze Info an uns unterbrechen oder ganz beenden.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 21 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter , der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns GOLDKONTOR®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg, Telefon: 06095-950-930, Telefax: 06095-950-911, E-Mail: kundenbetreuung@goldkontor.de (ladungsfähige Anschrift: HMK V AG, vertreten d.d. Verwaltungsrat Joachim Wende, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an GOLDKONTOR®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg auf Ihre Kosten zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und die Waren zum Gegenstand haben, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt (z.B. Edelmetall), auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
5. Preise, Versandkosten
Alle in unseren Werbeinformationen und Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands die jeweils angegebene Versandkostenpauschale (für Bestellungen in unserem Onlineshop www.goldkontor.de, siehe Bestellinformationen: Versandkosten).
6. Lieferung
Vor dem Versand werden unsere Produkte sorgfältig geprüft und verpackt. Unsere Lieferzeit beträgt bis zu 7 Tage nach Auftragseingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir in den Werbeinformationen und den jeweiligen Produktseiten hin. Eine Lieferung ist nur an Abnehmer in Deutschland möglich. Wir versenden Ihren Auftrag in der Regel per Post. Die Verpflichtung unsererseits zur Lieferung entfällt, wenn die bestellte Ware aus Gründen nicht verfügbar sein sollte, die für uns bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren, wir trotz ordnungsgemäßem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden sowie die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie hierrüber unverzüglich informiert haben. Falls wir Ihnen ausnahmsweise einen in Qualität und Preis vergleichbaren Artikel schicken, sind Sie selbstverständlich zur Annahme nicht verpflichtet und können diesen einfach kostenlos zurückschicken.
7. Zahlung
Die Zahlung kann wahlweise auf Rechnung, per PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Ratenzahlung erfolgen.
Rechnung
Bis 30,- € Warenwert erhalten mit der Ware eine Rechnung mit unserer Bankverbindung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Pay Pal
Bei Auswahl der Zahlungsart PAYPAL nutzen Sie einen Online-Zahlungsservice, bei dem Sie angemeldet sein müssen. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt.
Sofortüberweisung
Mit dem TÜV-zertifiziertem Bezahlsystem SOFORT-Überweisung können Sie ohne Registrierung, einfach und sicher, mit ihren gewohnten Online-Banking-Daten zahlen (PIN & TAN). Mehr hierzu erfahren Sie unter www.sofort.com.
Kreditkarte
Bei Bezahlung mit Kreditkarte im Onlineshop geben Sie im Bestellvorgang Ihre Daten zur Kreditkarte ein. Die Bestelldaten und die Daten zur Kreditkarte werden bei unserem Dienstleister NOVALNET AG erfasst und gespeichert und nur die Daten zur Kreditkarte an die direkt im Bezahlprozess involvierten Kreditkarten-Unternehmen weitergegeben. Goldkontor speichert Ihre Kreditkarten-Daten grundsätzlich nicht.
Ratenzahlung
Sofern wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, den Kaufpreis im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung – ohne Zinsen oder sonstige Ratenzahlungskosten – zu begleichen, können Sie die Einzelheiten zu dieser Zahlungsweise den besonderen Geschäftsbedingungen "Ratenzahlung" entnehmen. Ein Anspruch auf Abschluss einer Ratenzahlungsvereinbarung besteht nicht.
Wir behalten uns vor, unsere Kunden auf Vorauskasse zu beliefern, wenn es sich um Neukunden handelt oder der jeweilige Auftrag finanzielle Risiken mit sich bringen könnte. Sie erhalten dann eine Vorausrechnung mit unserer Bankverbindung. Nach Ihrer Zahlung/Überweisung erfolgt die sofortige Lieferung der Ware! Wir weisen unsere Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Schuldner einer Entgeltforderung spätestens in Verzug kommt, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet. Zum Zwecke der Kredit-/Bonitätsprüfung übermittelt uns die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelter Score-Werte, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Bei der Berechnung des Scorewertes werden u. a. auch Anschriftendaten genutzt.
8. Gewährleistung
Für alle von uns angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Online-Streitbeilegung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: kundenbetreuung@goldkontor.de. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
11. Schlussbestimmungen
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und der HMK V AG gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Aschaffenburg (Deutschland) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus und im Zusammenhang mit der mit dem Kunden geschlossenen Vereinbarung.
Bei uns können Sie Ihren Widerruf ganz einfach durch Rücksendung der Ware erklären. Wir akzeptieren jede fristgerechte Rücksendung automatisch als Widerruf. Für den Fall, dass Sie dennoch eine separate Widerrufserklärung abgeben möchten, bieten wir Ihnen dieses vom Gesetzgeber vorgegebene Formular an.
Muster-Widerrufsformular hier downloaden Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Goldkontor®, Kundenservice, D-63735 Aschaffenburg, Telefax: 06095-950-911,
E-Mail: kundenbetreuung@goldkontor.de
Stand: 01.02.2017